Velkommen til CC Kirke – din reise starter her

Før prosjektet starter, inviterer vi til et oppstartsmøte. Her samler vi alle nøkkelpersonene: deg fra kundesiden, installatøren og vår ansvarlige selger og systemprosjektleder hos JEFF.

Hensikten med møtet er å få til en tydelig og smidig overlevering fra salgsfasen til prosjektfasen. Sammen går vi gjennom hvordan bygging, installasjon og idriftsettelse skal gjennomføres – og hvem som har ansvar for hva i de ulike fasene.

På denne måten sørger vi for en trygg, effektiv og godt planlagt start på ditt kommende CC Kirke-prosjekt.

Etter oppstartsmøtet har dere lagt grunnlaget – og herfra veileder vi dere trinn for trinn.
For å gjøre det enkelt for dere å gå videre med prosjektet, sender vi dere det dere trenger rett etter møtet:

– Prosjektpresentasjonen – sammendraget av hele prosjektoppsettet
– Spørsmålene før produksjon – slik at vi kan sikre riktig leveranse
– Autorisasjonslisten – der du angir hvem som skal ha tilgang til systemet

Når vi har fått svarene dine, fastsetter vi leveringsuken og forbereder alt for installasjon og idriftsettelse.
Vi holder deg oppdatert hele veien, og du kan alltid ta kontakt hvis noe er uklart.

Når du bestiller ditt nye styringssystem, ønsker vi at du skal føle deg helt trygg gjennom hele prosessen. Nedenfor kan du se hvordan prosjektet ser ut fra din side som kunde.
Hvis du også ønsker å få en oversikt over hvordan prosjektet ser ut for installatøren, kan du lese den her →.

1. Produksjon og planlegging
Når oppstartsmøtet er over, tar prosjektet fart. Med utgangspunkt i svarene du har sendt inn, forbereder vi produksjonen av systemet ditt og bekrefter leveringsuken. Du kan lene deg tilbake og slappe av – vi sørger for at alt går etter planen.

2. Levering
Når systemet er klart, sendes det til deg. Mottakeren vil motta en sporingslenke, og installatøren vil ha tilgang til systemet, slik at installasjonen kan planlegges uten ventetid.

3. Installasjon i kirken
Installatøren monterer systemet på stedet og klargjør alt for oppstart. Det er nå prosjektet begynner å ta fysisk form i dine lokaler.

4. Igangsetting
Når installasjonen er fullført, startes systemet opp for første gang. Funksjonene aktiveres, og brukerne får sine personlige påloggingsopplysninger.
Nå er systemet teknisk sett i drift og klart til bruk.

5. Opplæring – her overtar du hverdagen
Etter oppstarten er det tid for opplæring i CC KYRKA. Opplæringen foregår digitalt, der vi går gjennom hvordan du bruker driftsportalen, bestiller varme og overvåker klimaet i byggene dine.
Det er også her prosjektet begynner å bli overlevert til deg – og vi sørger for at du føler deg trygg med ansvaret i den daglige driften.
Lenke til bestillingsside →.

6. Oppfølging – ditt ansvar, vår støtte
Etter at systemet er levert, installert, satt i drift og du har fått opplæring, fortsetter vi å følge prosjektet. Vi holder et øye med hvordan alt fungerer under oppstarten, og tar kontakt etter en stund for å sjekke hvordan det går.

Fra nå av ligger det løpende ansvaret hos dere som menighet. Men dere er ikke alene – vi holder oss i bakgrunnen og hjelper gjerne til hvis noe dukker opp, slik at dere kommer inn i hverdagen med CC Kirke på best mulig måte.