Svenska
Norsk bokmålInnlogging og konto
Hvis du ikke kan logge inn på Driftsportalen, kan du begynne med å tilbakestille passordet ditt via lenken «Forgot password? / Glemt passord?» på innloggingssiden.
Oppgi kundenavn og brukernavn, og velg deretter «Reset Password». Hvis opplysningene stemmer, sendes en e-post til e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Der får du informasjon for å logge inn igjen samt et nytt passord.
Når du har logget inn, kan du selv bytte til et eget passord ved å merke «Change password» på innloggingssiden. Da får du mulighet til å angi et nytt passord.
Hvis du ikke vet hvilket kundenavn eller brukernavn du skal bruke, eller hvis du ikke mottar noen e-post, kan du kontakte JEFF support på 031-88 60 20, så hjelper vi deg!
For å bruke CC Kyrka / CC Kirke på mobilen må du først legge til en snarvei på startsiden din. Når snarveien er opprettet, logger du inn med samme innloggingsopplysninger som du bruker på CC Webb.
Du finner installasjonsguider lenger ned på siden:
- Installasjonsguide for iPhone
- Installasjonsguide for Android
Hvis du har problemer med innloggingen, kan du kontakte supporten vår.
JEFF Installasjonsguide App Android
JEFF Installasjonsguide APP IOS
Ja, selvfølgelig. Du finner den her: Brukermanual CC Webb.
Hvis du vil legge til en ny bruker eller fjerne en bruker som har sluttet, kan du bruke skjemaene nedenfor.
Velg skjemaet som passer til saken din:
Fyll inn opplysningene i skjemaet, så hjelper vi deg videre.
Hvis du er usikker på hvilket skjema du skal bruke eller hvilke opplysninger som trengs, er du velkommen til å kontakte JEFF support.
Bookinger og tidsplaner
Hvis du har glemt å legge inn en booking i kalenderen, kan du starte varmen manuelt med direktestartfunksjonen. Det kan gjøres via styreskapet, på nettet eller i appen.
På styreskapet
På forsiden av styreskapet finnes det en knapp. Hold den inne til lampen på skapet tennes. Da starter varmen i hele kirken.
På nettet
Åpne direktestartfunksjonen og dobbeltklikk på sonen du vil varme opp. Velg «Til», og klikk deretter på «Lagre».
Hvis du vil slå av varmen, gjør du det på samme måte, men velger i stedet «Fra».
I appen
Åpne funksjonen for Oppvarming. Der kan du starte varmen for én enkelt sone ved å dra bryteren mot høyre og bekrefte valget ditt. For å slå av varmen drar du bryteren mot venstre og bekrefter.
På neste side kan du starte varmen i én enkelt sone ved å dra bryteren mot høyre og bekrefte valget ditt. For å slå av varmen drar du bryteren mot venstre og bekrefter.
Du kan også styre alle soner samtidig via knappene «Alle på» og «Alle av».
.
Ja, det er viktig å fortsette å booke aktiviteter i kalenderen også om sommeren.
Om sommeren og tidlig på høsten er fuktbelastningen ofte høy i kirker. Derfor jobber systemet med funksjoner som bidrar til å håndtere inneklimaet, for eksempel fuktkontroll. Hvordan dette skjer, kan variere avhengig av anlegg.
Når kirken er booket, tilpasser systemet driften for å gi best mulig komfort under seremonien. Hvis kirken ikke er booket, kan den noen ganger oppleves som unødvendig varm, særlig på varme sommerdager.
Derfor anbefaler vi at dere alltid legger inn bookinger i kalenderen når kirken skal brukes, også om sommeren.
Hvis du vil vite mer om hvordan det fungerer i akkurat deres anlegg, er du velkommen til å kontakte oss.
Temperatur og oppvarming
Hvis varmen ikke starter, kan det skyldes flere ulike ting, for eksempel innstillinger i anlegget eller at varmestyringen må justeres.
Vi anbefaler at du kontakter supporten vår hvis varmen ikke starter som forventet. Vi hjelper deg med å undersøke årsaken og finne en løsning.
I flytskjemaet eller plantegningen over kirken dobbeltklikker du på føleren i kirkesalen, eller i rommet der du vil endre temperaturen.
Da åpnes det en rute der du ser aktuelle settpunkter, for eksempel:
- seremonitemperatur
- luftfuktighet
- grunnvarme maks
- grunnvarme min
For å endre en verdi dobbeltklikker du på den aktuelle innstillingen. Da åpnes det en ny rute der du kan justere verdien og lagre endringen.
I eksemplet ovenfor pågår det ingen oppvarming eller booking. Kirken tillates derfor å holde grunnvarme min på 12 grader så lenge luftfuktigheten ikke overstiger 60 %. Hvis luftfuktigheten stiger over 60 %, starter varmen for å motvirke høy luftfuktighet.
Alarmer og feilsøking
CC Kyrka / CC Kirke har ulike typer alarmer som håndteres på forskjellige måter avhengig av alarmens prioritet og type.
I alarmguiden vår finner du en oversikt over alarmkategorier samt en sjekkliste med forklaring og anbefalt tiltak for ulike alarmer.
Hvis du fortsatt er usikker på hva alarmen betyr eller hvordan du skal gå videre, er du alltid velkommen til å kontakte JEFF support.
Trådløse følere og batterier
Vi anbefaler at du bytter batterier i de trådløse følerne dine omtrent én gang i året.
Det er ofte lurt å bytte alle batteriene samtidig. Hvis ett batteri begynner å bli dårlig, tar det som regel ikke lang tid før flere må byttes.
I de trådløse følerne våre brukes Lithium AA 3,6 V. Vi anbefaler gjerne merket EVE, ettersom det har fungert bra i installasjonene våre.
Batterier kan bestilles fra oss hos JEFF. Send e-post til support@jeff.se og oppgi hvor mange batterier du trenger, så kommer vi tilbake med en ordrebekreftelse.