Svenska
Norsk bokmålInloggning och konto
Om du inte kan logga in Driftportalen kan du börja med att återställa ditt lösenord via länken ”Forgot password? / Glömt lösenord?” på inloggningssidan.
Ange kundnamn och användarnamn och välj sedan ”Reset Password”. Om uppgifterna stämmer skickas ett mejl till den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Där får du information för att logga in igen samt ett nytt lösenord.
När du har loggat in kan du själv byta till ett eget lösenord genom att markera ”Change password” på inloggningssidan. Då får du möjlighet att ange ett nytt lösenord.
Om du inte vet vilket kundnamn eller användarnamn du ska använda, eller om du inte får något mejl, kontakta JEFF support på 031-88 60 20 så hjälper vi dig!
För att använda CC Kyrka / CC Kirke i mobilen behöver du först lägga till en genväg på din startsida. När genvägen är skapad loggar du in med samma inloggningsuppgifter som du använder på CC Webb.
Du hittar installationsguider längre ner på sidan:
- Installationsguide för iPhone
- Installationsguide för Android
Om du har problem med inloggningen kan du kontakta vår support.
JEFF Installationsguide App Android
JEFF Installationsguide APP IOS
Ja självklart. Du hittar den här: Användarmanual CC Webb.
Om du vill lägga till en ny användare eller ta bort en användare som har slutat kan du använda formulären nedan.
Välj det formulär som passar ditt ärende:
Lägg till eller ta bort användare
Fyll i uppgifterna i formuläret så hjälper vi dig vidare.
Om du är osäker på vilket formulär du ska använda eller vilka uppgifter som behövs, är du välkommen att kontakta JEFF support.
Bokningar och scheman
Om du har glömt att lägga in en bokning i kalendern kan du starta värmen manuellt med direktstartsfunktionen. Det går att göra via styrskåpet, i webben eller i appen.
På styrskåpet
På framsidan av styrskåpet finns en knapp. Håll den intryckt tills lampan på skåpet tänds. Då startar värmen i hela kyrkan.
I webben
Öppna direktstartsfunktionen och dubbelklicka på den zon du vill värma. Välj ”Till” och klicka sedan på ”Spara”.
Om du vill stänga av värmen gör du på samma sätt, men väljer i stället ”Från”.
I appen
Öppna funktionen för Uppvärmning. Där kan du starta värmen för en enskild zon genom att dra reglaget åt höger och bekräfta ditt val. För att stänga av värmen drar du reglaget åt vänster och bekräftar.
På nästa sida kan du starta värmen i en enskild zon genom att dra reglaget åt höger och bekräfta ditt val. För att stänga av värmen drar du reglaget åt vänster och bekräftar.
Du kan också styra alla zoner samtidigt via knapparna ”Alla på” och ”Alla av”.
.
Ja, det är viktigt att fortsätta boka aktiviteter i kalendern även under sommaren.
Under sommar och tidig höst är fuktbelastningen ofta hög i kyrkor. Därför arbetar systemet med funktioner som hjälper till att hantera inomhusklimatet, till exempel fuktkontroll. Hur detta sker kan variera beroende på anläggning.
När kyrkan är bokad anpassar systemet driften för att ge så bra komfort som möjligt under förrättningen. Om kyrkan inte är bokad kan den ibland upplevas som onödigt varm, särskilt under varma sommardagar.
Därför rekommenderar vi att ni alltid lägger in bokningar i kalendern när kyrkan ska användas, även sommartid.
Om du vill veta mer om hur det fungerar i just er anläggning är du välkommen att kontakta oss.
Temperatur och uppvärmning
Om värmen inte startar kan det bero på flera olika saker, exempelvis inställningar i anläggningen eller att värmestyrningen behöver justeras.
Vi rekommenderar att du kontaktar vår support om värmen inte startar som förväntat. Vi hjälper dig att undersöka orsaken och hitta en lösning.
I flödesbilden eller planskissen över kyrkan dubbelklickar du på givaren i kyrksalen, eller i det rum där du vill ändra temperaturen.
Då öppnas en ruta där du ser aktuella börvärden, till exempel:
- förrättningstemperatur
- luftfuktighet
- grundvärme max
- grundvärme min
För att ändra ett värde dubbelklickar du på den aktuella inställningen. Då öppnas en ny ruta där du kan justera värdet och spara ändringen.
I exemplet ovan pågår ingen uppvärmning eller bokning. Kyrkan tillåts därför hålla grundvärme min på 12 grader så länge luftfuktigheten inte överstiger 60 %. Om luftfuktigheten stiger över 60 % går värmen igång för att motverka hög luftfuktighet.
Larm och felsökning
CC Kyrka / CC Kirke har olika typer av larm som hanteras på olika sätt beroende på larmets prioritet och typ.
I vår larmguide hittar du en översikt över larmkategorier samt en checklista med förklaring och rekommenderad åtgärd för olika larm.
Om du fortfarande är osäker på vad larmet betyder eller hur du ska gå vidare är du alltid välkommen att kontakta JEFF support.
Trådlösa givare och batterier
Vi rekommenderar att du byter batterier i dina trådlösa givare ungefär en gång per år.
Det är ofta bra att byta alla batterier samtidigt. Om ett batteri börjar bli dåligt brukar det inte dröja länge innan fler behöver bytas.
I våra trådlösa givare används Lithium AA 3,6 V. Vi rekommenderar gärna märket EVE, eftersom det har fungerat bra i våra installationer.
Batterier går att beställa från oss på JEFF. Mejla support@jeff.se och ange hur många batterier du behöver, så återkommer vi med ett ordererkännande.